BIZ001 データドリブンな考え方
- ビジネスの目的を定義する
- 目的を定義するための課題・仮説を立てる
- 仮説を検証し、原因・解決策を探るためのデータを分析する
BIZ002 データドリブンでない考え方
- 目的やゴールの設定がないままデータを分析しても意味長い
BIZ003 課題や仮説の言語化
- 問題解決力：問題に対して最もインパクトのある買いを見つける
- 論理的思考：問いに対する首長と根拠を論理的に構成して、筋道を立てて説明できる
- メタ認知志向：客観的に見る
- デザイン思考：仮説の検証を素早く繰り返していく問題解決のプロセスを作れる
BIZ004 現場
- 一次情報：自分で得た情報
- 二次情報：出所のはっきりした伝聞情報
- 三次情報：噂話
BIZ005 べからず
-
FFP
- 捏造 (Fabrication)
- 改竄 (Falsification)
- 盗用 (Plagiarism)
-
AI時代特有
- データバイアスによる差別
- ディープフェイク
- → データ倫理 (ELSI (Tthical, Legal and Social Issue 倫理・法理・社会的課題))
- → 人間中心のAI社会原則
BIZ012 AIの不正利用
- フェイク動画
- ディープフェイク
- 基盤技術は GAN Generative Adversarial Network 敵対的生成ネットワーク
- オートエンコーダー
- Bot
- 基盤技術は LLM (大規模言語モデル)
- チャットボット
- → 人間中心のAI社会原則
BIZ013 データ利用
- 2018 GPDR (General Data Protection Regulation : EU一般データ保護規則)
- 2020 CCPA (California Consumer Privacy : カリフォルニア州消費者プライバシー法)
- 2022 改正個人情報保護法(日本)
BIZ019 データの重複
- MECE (Mutuallity, Exclusive, Collectively, Exhaustive お互いに、重複せず、全体的に、漏れがない)
BIZ022 分析計画
- 分析課題周辺のビジネスの実態や背景知識をイメージ
- インプットとアウトプットのイメージ
- 分析手法や手順をイメージ
BIZ024 分析結果の言語化
- 分析結果を具体的にする。具体的でないとその後の深堀ができない
- ×：グラフが山型をしている → だから何？
- 〇：11:00-12:00 の売り上げが、そのほかの時間に比べて50%多い → 誰が来てんの？何が売れてんの？というような深堀ができる
BIZ027 論文の構成
- 序論
- 背景
- 先行事例・研究
- 本編・アプローチ
- 本編・検討結果
- 結論・考察
BIZ030 データの引用元を適切に判断する
- 基本は一次情報を使う
- 二次情報を使う場合は「誰が」「いつ」発信した情報なのかを必ずチェックする
BIZ031 プレゼン
- WHY : 言いたいことを最初に述べて、その理由を説明する
- 空雨傘 : 課題の確認→深堀→結論
BIZ034 報告の問題点
- ビジネスの目的に合ってないんじゃね (「コストを下げたい」のに、「売上を上げる」提案をしてるんじゃね？)
- 論理構成として足りない、関心ごととして合っていない
- 原因・解決策が矛盾している。現実的でない
- 分析データが合っていない、分析結果の解釈が合っていない
BIZ051 KGI, KPI
- KGI Key Goal Indication 重要目標達成指数
- 利益10%UP
- KPI Key Performance Indicatior 重要業績評価指数 (
- 1.経費削減 3% DOWN
- 2.一人当たり売上 5% UP
- 3.新規顧客開拓 3件
BIZ055 基本的な問題解決の枠組み
- QCD
- 品質 Quality
- 価格 Cost
- 納期 Delivery
- 5フォース分析
- 業界内での競争
- 新規参入者の脅威
- 代替品の脅威
- 売り手の交渉力
- 買い手の交渉力
BIZ083 ハルシネーション
- 原因
- 訓練データの誤り
- 文脈の欠如
- 事象の過度の一般化
- データの不足
- 言語のあいまいさ
- リスク
- 不正確な情報を本当だと思って利用してしまう
- 自分の信用を損なう
- 対処法
- AI(LLM)が生成した情報に対して批判的な姿勢を保つ
- ハルシネーションの事例を知っておく
BIZ109 契約
- 機密保持契約
- 販売許諾契約 → データエンジニアリングでうまく行ったら、売り上げの何%よこせとか、独占的販売させるとか
- 個人情報の授受に関する契約
- 業務委託契約
- 請負契約
- 純委任契約
- Poc Proof of Conecpt 概念実証プロジェクト
BIZ139 報告
- レビュテーションリスク
- 障害報告
- 障害概要
- 発見日付・障害発生期間
- 影響範囲・障害規模
- 原因
- 暫定対応
- 経緯
- 恒久対応・自己抑制の仕組み化
- 謝罪
- 5W1H
- Who
- When
- WHere
- What
- Why
- How
- サービス品質
- SLA Service Level Agreement サービス品質保証